Fällt die Kasse aus, steht Ihr Umsatz.
Deshalb hört unsere Arbeit nicht bei der Lieferung auf. Wir haben eine eigene Werkstatt, kommen bei Bedarf vor Ort, schalten uns per Fernwartung auf Ihr System und sind auch dann am Telefon, wenn das Büro längst zu ist.
an sieben Tagen
auch für Fremdgeräte
Störungen
Anfahrt
Die eigene Werkstatt im Haus.
Reparatur und Wartung machen wir selbst, nicht über einen Dienstleister. Das gilt auch für ältere Geräte und für Kassen, die nicht von uns stammen.
- Wartung und Reparatur von Kassensystemen und Peripherie
- auch ältere Geräte, für die anderswo kein Ersatzteil mehr gesucht wird
- auch Kassen anderer Hersteller
- Austausch von Ersatzteilen, Behebung von Software-Störungen
- Prüfung und Aufarbeitung von Gebraucht- und Vorführgeräten
Bei Ihnen im Betrieb.
Manches lässt sich nicht am Telefon lösen. Dann kommt ein Techniker zu Ihnen, dorthin, wo die Kasse steht.
- Kostenlose Einweisung bei Lieferung: unser geschultes Team erklärt Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Bedienung persönlich und ausführlich
- Vor-Ort-Service bei Störungen und Defekten
- Reparatur der Kasse, Austausch von Ersatzteilen
- Beheben von Software-Störungen im laufenden Betrieb
- Beratung auch bei Ihnen im Haus, nicht nur im Ausstellungsraum
Hilfe ohne Anfahrt.
Wenn Sie nicht weiterwissen, muss nicht erst ein Techniker zu Ihnen fahren. Über eine Fernwartungsverbindung geben Sie uns mit wenigen Klicks Zugriff auf Ihren Bildschirm, und wir sehen sofort, was zu tun ist.
- Verbindung über das Internet, von Ihnen freigegeben
- keine Wartezeit auf einen Vor-Ort-Termin
- Neukonfiguration, wenn sich im Betrieb etwas geändert hat
- schnelle Klärung von Bedienfragen am laufenden System
Auch dann, wenn das Büro zu ist.
Kassen fallen nicht nach Terminkalender aus. Unseren Kunden stehen wir daher auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten zur Verfügung: Die Support-Hotline ist an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr besetzt, dort erreichen Sie erfahrene Techniker. Was sich am Telefon klären lässt, berechnen wir unseren Kunden nicht; es fallen nur die Gebühren Ihres Telefonanbieters an.
Der direkte Weg bei Störungen
Diese Nummer ist die Support-Leitung. Hier landen Sie bei jemandem, der Kassensysteme kennt, nicht in einer Warteschleife.
Verkauf, Beratung und Termine
Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr erreichen Sie hier den Verkauf und die Beratung, auch für Werkstatt-Termine und Mietkassen.
Ausstellungsraum und Werkstatt unter einem Dach
Bergstaffelstraße 4 in 70329 Stuttgart-Obertürkheim. Geräte ansehen, Kasse vorbeibringen, beraten lassen: alles am selben Ort.
Kasse streikt oder Wartung fällig?
Rufen Sie an oder schildern Sie uns kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns mit einem passenden Vorschlag. Beratung im Ausstellungsraum in Obertürkheim oder direkt bei Ihnen im Betrieb.